Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos as informações que você fornece ao criar uma conta, assinar um plano ou entrar em contato com o suporte — incluindo seu nome, e-mail, dados de cobrança e as contas do Instagram que você conecta.

Também coletamos dados técnicos automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e registros de uso, para operar, proteger e melhorar o serviço.

2. Como usamos seus dados

Seus dados são tratados para entregar o serviço que você contratou. Especificamente, nós os usamos para:

• Autenticar sua conta e conectá-la às APIs oficiais da Meta.
• Entregar, monitorar e diagnosticar suas automações e campanhas.
• Processar pagamentos e emitir faturas.
• Enviar avisos de serviço e, quando você autorizar, novidades sobre o produto.

Não vendemos seus dados pessoais e não os compartilhamos com terceiros para fins de marketing próprio.

3. Mensagens e dados dos clientes

As conversas processadas pelo DM Turbo pertencem a você e às pessoas com quem você conversa. Nós as armazenamos apenas para operar suas automações e disponibilizá-las no seu painel.

Você é o controlador dos dados dos seus clientes. É sua responsabilidade obter o consentimento (opt-in) necessário antes de enviar mensagens automáticas ou campanhas de SMS pela plataforma.

4. Retenção e exclusão de dados

Mantemos os dados da sua conta enquanto sua assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são mantidos por um período limitado para cumprir obrigações legais e contábeis, e depois são excluídos ou anonimizados.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento entrando em contato conosco; atenderemos ao pedido, salvo quando a lei nos obrigar a reter registros específicos.

5. Seus direitos sob a LGPD

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Confirmar que tratamos seus dados e acessar uma cópia deles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento e pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.

6. Segurança e transferências internacionais

Usamos criptografia em trânsito, controles de acesso e infraestrutura auditada para proteger seus dados. Nenhum sistema é totalmente seguro, portanto não podemos garantir proteção absoluta, mas notificamos os usuários afetados e as autoridades quando a lei exige.

Alguns dos nossos fornecedores operam fora do Brasil. Quando há transferência internacional de dados, aplicamos as salvaguardas permitidas pela LGPD.

7. Contato

Dúvidas? Fale com a gente:
info@dmturbo.com